Politique d’expédition

Traitement de la commande

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement. Un e-mail vous informe dès l'expédition.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Ce délai peut varier selon la destination et des facteurs externes (périodes de forte activité, acheminement postal, douanes).

Suivi

Votre numéro de suivi vous est communiqué environ 4 jours avant la livraison, directement par le service postal local en charge de la remise du colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison éventuels sont affichés clairement avant la validation de votre commande.

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine . Pour toute question relative à une destination, écrivez-nous à help@portaclimair.fr.

Retards ou problème de livraison

En cas de retard anormal ou de colis non reçu, contactez-nous à help@portaclimair.fr : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution.